Info resi e rimborsi

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Cambio idea? Nessun problema.

Lo shopping su Whizy è libero anche dopo il clic.

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Ci sta cambiare idea

Un colore, una taglia, uno stile… può capitare.
Per questo rendiamo resi e rimborsi semplici, veloci e senza stress.

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Come funziona

1. Hai 14 giorni per ripensarci

Dal momento in cui ricevi il prodotto, hai due settimane per avviare il reso.

2. Compila il modulo in pochi clic

Trovi tutto nella tua area personale → sezione "Ordini".
Scegli il prodotto, spiega il motivo (se vuoi) e invia.

3. Ti guidiamo noi, passo dopo passo

In base al brand, l'etichetta di reso può:

arrivare via email
trovarsi nel pacco
oppure essere scaricabile da un link

In ogni caso, ti diciamo esattamente cosa fare &mdash senza stress.

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Alcune cose da sapere

Il prodotto deve essere integro, mai usato e nella confezione originale.
Il rimborso avviene sul metodo di pagamento originale, entro 5 giorni lavorativi dal controllo.

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Domande frequenti

Posso cambiare un prodotto invece di restituirlo?

Al momento gestiamo solo resi con rimborso, ma puoi riacquistare ciò che preferisci subito dopo. (Spoiler: stiamo lavorando anche sui cambi diretti!)

E se il prodotto è difettoso?

In quel caso contattaci direttamente: ti aiutiamo a risolvere il prima possibile.

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Serve una mano?

Il nostro team è qui per aiutarti.
Scrivici via chat o manda un’email a 👉 help@whizyapp.com